Wat heeft communicatie nou voor nut? Eigenlijk betekent die vraag al een kleine winst. Het gaat al over communicatie en niet gewoon over marketing of "reclame" maken. Toch blijft het een lastige vraag om te beantwoorden...

Een goed product verkoopt zichzelf! Die marketing betaalt zich niet terug! Zo'n campagne kost knaken! Communicatie kan toch iedereen! Met een website of folder zijn we er toch? Dat zijn een beetje de grootste dooddoeners.Tja.

Perceptie is realiteit. Misschien is dat wel het beste antwoord.

Hieronder een filmpje opgenomen tijdens een van de bijeenkomsten van TED, waarin iemand het veel beter kan uitleggen. Doorspekt met humor, bijvoorbeeld vanaf minuut 9 mooie metaforen voor gebruikersgroepen, maar let vooral ook op het einde. De moeite waard om de 16 minuten uit te kijken.